Bandara Ngurah Rai Bali Raih Predikat The Best Airport 2022, Mentereng

Penghargaan ini merupakan bukti nyata atas konsistensi pelayanan prima yang senantiasa kami berikan.

Kami berharap capaian ini dapat memberikan semangat baru, serta menjadi tolak ukur bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan kepada seluruh pengguna jasa," kata Handy Heryudhitiawan.

Direktur Jenderal Airports Council International (ACI) Luis Felipe de Oliveira mengungkapkan pentingnya kepuasan pengguna jasa bandara.

"Pengguna jasa bandara merupakan inti dari segalanya, yang dalam hal ini direfleksikan dalam setiap aspek dari program Airport Service Quality," ungkap dia.

Luis Felipe de Oliveira mengatakan penghargaan itu juga merupakan suara pelanggan, sekaligus merupakan pengakuan atas upaya-upaya dari komunitas bandara dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

"Sebuah hal yang tidak bisa ditawar lagi, bandara harus senantiasa mendengar suara pelanggan sehingga kita dapat terus melayani para pelanggan secara berkelanjutan," papar Luis Felipe de Oliveira. (lia/JPNN)