Jaringan Internet Jatim, Bali Hingga Papua Melambat, Telkom Ungkap Penyebabnya
Menurutnya, gangguan layanan fixed broadband dan mobile broadband terjadi pada sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera dan Kalimantan (JaSuKa) ruas Batam-Pontianak.
Titik gangguan berasal dari sekitar 1,5 kilometer lepas pantai Batam, di kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut.
"Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal," kata Pujo.
Sebelumnya, Wakil Direktur Komunikasi Perusahaan Telkomsel, Denny Abidin, menyampaikan permohonan maaf atas masalah ini.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas hal ini, dan kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel.
Kami akan segara menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala," pungkasnya. (antara/lia/JPNN)
Pihak Telkomgroup mengungkap penyebab gangguan layanan internet di kawasan Pulau Jawa, Bali, Nusra hingga Papua. Telkom ada masalah di jaringan kabel laut
Redaktur & Reporter : Ali Mustofa
Silakan baca konten menarik lainnya dari JPNN.com Bali di Google News
